La spedizione è sempre gratuita per ordini superiori a 59€!
La mia carta
0,00
Diritto di recesso

TERMINI PER L’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO

Il cliente può avvalersi del diritto di recesso a condizione che:

  1. la merce sia restituita entro 14 giorni dalla sua ricezione;
  2. la merce sia restituita nel suo imballaggio originale;
  3. la merce sia restituita a spese del cliente all’indirizzo specificato sull’ordine di conferma.
  4. la merce non risulti conforme all’ordine effettuato.

Qualora siano rispettate le presenti condizioni procederemo con il rimborso entro 30 giorni dalla ricezione del reso.

Qualora siano trascorsi 14 giorni dalla consegna, non possiamo offrire il rimborso o sostituire la merce.

PRODOTTI ESCLUSI DAL DIRITTO DI RECESSO

I prodotti deperibili a breve scadenza o a rischio di deterioramento sono esclusi dal diritto di recesso in conformità con quanto previsto dall’Art. 59 del codice del consumo Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (e successive modifiche ed integrazioni).

ESERCITAZIONE DEL RECESSO

Se dovessi riscontrare problemi con i prodotti ricevuti, contattaci entro e non oltre 48h all’indirizzo email apposito: 

reclami@arancedisiciliaonline.it

Indica come oggetto il numero d’ordine presente nell’e-mail di conferma e descrivi la problematica riscontrata nel corpo della mail.

Per una risoluzione più veloce allega eventuali foto che ci aiutino ad identificare il problema e cerca di essere dettagliato sulla quantità di merce deteriorata

Nonostante i termini sopra indicati, cercheremo di risolvere il problema nel miglior modo possibile!